“我们小区白天暖气片倒是热的，但一到晚上12点之后，暖气片肯定是冰凉的。”今天，家住开元山庄的张先生打来电话反映。据了解，遭遇张先生这种问题的还有很多人。
供热公司：不可能限时供汽
记者就此咨询了供热公司的相关部门，对方答复：“供热公司不可能供热限量，更不可能限时送汽。虽然供热公司也会考虑节约烧煤，但将在供暖达标的前提下，结合当时的天气情况进行。最近几天，由于天气降温，供热公司更不可能减少烧煤量。”该人士介绍，供热公司出口热源的流量和压力都有明确规定，不可能改来改去。
自管站：关小阀门节约成本
业内人士透露，遇上这种情况，多半是自管站或小区物业在晚上将阀门“做了手脚”。据悉，今年仍有部分小区自管站属于自主经营，独立供热，以每吨蒸汽平均180元的价格从供热公司采购，再按所供小区的需要进行供热，供热公司以最后总流量来收取费用。这样一来，小区居民用热完全由自管站说了算。有的小区自管站为节约成本会减少用量，将阀门关小甚至晚上将阀门关闭，停止供热。
虽然在供热第一天，市供热办主任刘伟亮表示：“供热企业必须要给自管站做工作，让自管站全力供热。”但实行起来很困难。自管站属于独立单位，与供热公司是买卖关系，供热公司无法对其监管。
小区居民：自管站能不能明示供汽量
家住佛山苑的赵先生说：“我们希望自管站能把今年的供暖情况给市民们张贴出来，像每吨蒸汽价钱、消耗多少蒸汽、电费、人工费等，让居民明明白白。这样，就算不热我们心里也有数了。”
记者采访了部分市民，许多人表示，自管站应明示费用，将责任落实清楚。对于市民的这个提议，供热部门也很支持。同时，供热公司表示，5年内将自管供热的换热站纳入集中供暖管网当中，此类供热问题就可以解决了。
热线问暖
甸柳新村一区5-1楼4单元101室的索女士：自从供暖至今，她家的暖气片一直不热，最好的时候就是把手放在暖气片上感觉稍微温和，也多次向有关部门反映，可就是没有效果。
回复：记者采访了该小区供气的单位山东黄泰热力有限公司，一工作人员表示，目前他们所供的蒸汽流量和压力参数都很正常，按照他们所供的蒸汽来说，不会有居民家里产生不热情况，如果有异常的话，他们会及时通知当地换气站。像索女士家的情况有可能是有关部门二次分配造成的。记者随后又联系了小区物业的有关人员，该人员告诉记者，他们已把居民所交的采暖费如数交上，他们通过二次中转站甸柳换热站了解，可能是该宿舍楼的暖气片漏水，造成水压低，致使暖气不热。目前他们在积极地联系换热站，让市民家中尽快热起来。
天桥区清河北苑和泉星小区的居民：天越来越冷，而小区内还没有供暖，导致老人和孩子受冻。
回复：清河北苑小区物业公司的负责人张先生告诉记者，因小区内的换热站要进行“汽改水”改造（将蒸汽管网改为热水管网），实现循环水供热，提高供热质量而导致供暖推迟。目前，小区内的换热站改造工程即将完工，预计小区将于12月1日供暖。但如果条件允许，供暖时间也可能会提前。为了减少居民损失，物业公司将按照每平方米22。2元的标准收费，多退少补。
泉星小区物业公司的负责人表示，因供热管网、小区内换热站要进行“汽改水”改造，影响了小区内1000多户居民供暖。目前，物业公司正在和热电公司协商，争取早日给居民供上暖气。
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